Política de envío

 

VERIFICACIÓN DEL PEDIDO

Es responsabilidad del cliente verificar la cantidad y estado de la mercancía recibida.
En el caso de que, en el momento de la entrega, se detecten daños evidentes en el producto, el cliente debe hacerlo constar en el albarán de entrega que firma al transportista y contactar con COFFEE LIFE enviando un e-mail a hola@coffeelife.es o llamando al Servicio de Atención al Cliente 900 101 598, siempre dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía.

TIEMPO DE ENTREGA

Una vez haya completado su compra, recibirá el pedido en la dirección de envío indicada en 1 a 2 días laborables, de acuerdo lo establecido en nuestro régimen de entregas:

     - Los pedidos completados antes de las 13 horas se entregarán durante el siguiente día laborable (no se incluyen sábados como laborables).

     - Los pedidos completados entre las 13 y las 24 horas se entregaran durante el segundo día laborable siguiente (no se incluyen sábados como laborables).

 

ÁMBITO DE ENVÍO

Los envíos se realizarán dentro del territorio español de la Península Ibérica y las Islas Baleares, quedando excluidas las Islas Canarias.

GASTOS DE ENVIO

Península:

     - Gratis para compras superiores a 39€

     - Tarifa variable desde 7.4€ en pedidos inferiores a 39€.

 

Baleares:

     - 12.95€ (más IVA) de gastos de transporte para pedidos con peso entre 0 kg y 1kg.

     - 20€ (más IVA) de gastos de transporte para pedidos con peso entre 1,01 kg y 3kg.

     - 28.13€ (más IVA) de gastos de transporte para pedidos con peso entre 3,01 kg y 5kg.

 

PROCESO DE ENVIO

Nos preocupamos mucho en mejorar todos nuestros servicios, por este motivo, en caso que detecte cualquier anomalía o incidencia durante el proceso de envío, les agradecemos nos lo comuniquen en la mayor brevedad a la dirección de correo electrónico hola@coffeelife.es.