Política de privacidad

1. Responsable de los datos

Nombre: CoffeeLife
Dirección: C/ Botánica 55 – Hospitalet de Llobregat
Teléfono: 93 300 53 12
Mail DPO: LOPD @ tkmservicios.com

2. Finalidad

Los datos por Ud proporcionados serán utilizados a fin de

Como cliente

Datos recabados

• Nombre
• Nif / CIf
• Datos de contacto
• Domicilio
• Datos de pedidos

Finalidad

Gestionar la facturación y contabilidad

• Realizar la facturación de los pedidos
• Realizar la gestión contable y de IVA de la empresa

Gestionar los pedidos

• Gestionar los pedidos de productos

Gestionar las averías de máquinas de café y molino

• Gestionar las reparaciones de maquinaria
• Realizar los envíos de máquinas y molinos de
• Realizar los mantenimientos preventivos

Como proveedor

Datos recabados

• Nombre
• Nif / CIf
• Datos de contacto
• Domicilio
• Datos de pedidos

Finalidad

Gestionar la facturación y contabilidad

• Realizar la facturación de las compras
• Realizar la gestión contable y de IVA de la empresa

Gestionar los pedidos

• Gestionar los pedidos de compra

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y tras la finalización de la misma, hasta que solicite la cancelación de sus datos, con el objeto de remitirle ofertas que pudieran ser de su interés y reanudar la relación profesional.

Con el fin de poder ofrecerle productos y servicios de acuerdo con sus intereses, elaboraremos un “perfil comercial”, en base a la información facilitada. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil.

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado

3. Plazo de conservación de la información

Los datos personales proporcionados se conservarán siempre que no se solicite su supresión por el interesado y siempre al menos por el plazo legal obligatorio de conservación que para cada caso establezca la legislación vigente

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es la el consentimiento proporcionado al registrarse en la página web

En el caso concreto de la newsletter (Klaviyo), la base legal es el consentimiento expreso y voluntario que usted otorga al suscribirse, y que puede retirar en cualquier momento.

5. Destinatarios

Los datos se comunicarán a otras empresas del grupo empresarial Bou. para fines administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes o empleados

El envío de mail de la newsletter se realiza desde la plataforma Klaviyo (Klaviyo Inc.), proveedor de email marketing con el que tenemos suscrito el correspondiente contrato de encargado de tratamiento.

6. Derechos

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos el plazo por el que nos veamos obligados en base a la legislación vigente.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Nuestra empresa dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación.

Si no desea recibir comunicaciones promocionales de nuestra empresa por alguno o todos los medios de comunicación, puede darse de baja de la newsletter en cualquier momento a través del enlace incluido en cada comunicación de Klaviyo, o comunicar su deseo de oponerse a la finalidad de promoción de nuestros productos y servicios, lo que no irá en detrimento de mantener el fin de gestionar sus pedidos.

En el ejercicio de los derechos precedentes puede dirigirse por mail a hola@ cafesbou.com o a nuestras oficinas sitas en C/ Botánica 55 – Hospitalet de Llobregat, aportando siempre una copia de su DNI. La respuesta al ejercicio de derechos se realizará al domicilio que figure en los datos proporcionados para la emisión de facturas.

En caso de que no atendamos al ejercicio de derechos expresados en este apartado, Ud. está facultado para acudir a la agencia de protección de datos, Ud. Dispone de toda la información a efectos de esta reclamación en la página www.agpd.es

7. Procedencia de los datos

Los datos de que disponemos son los que nos fueron proporcionados en el momento de darse de alta en la tienda On Line, siendo los datos de identificación

8. Política de Cookies

El presente SITIO WEB utiliza cookies, que son pequeños ficheros que se descargan en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

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Klaviyo (newsletter)

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El tratamiento de estos datos se basa en el consentimiento que usted otorga de forma voluntaria al suscribirse a la newsletter. Puede retirar este consentimiento y darse de baja en cualquier momento, de forma gratuita y sencilla, a través del enlace incluido en cada comunicación o solicitándolo a hola@cafesbou.com.

Para más información sobre el tratamiento de datos de Klaviyo, puede consultar su política de privacidad: https://www.klaviyo.com/legal/privacy

9. Cómo ejercer sus derechos

Así pues, el Usuario podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a CoffeeLife con la referencia "Protección Datos Personales", especificando:

Nombre, apellidos del Usuario y copia del DNI. En los casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que representa al Usuario, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida, por cualquier otro medio válido en derecho que acredite la identidad.

Petición con los motivos específicos de la solicitud o información a la que se quiere acceder.

Domicilio a efecto de notificaciones.

Fecha y firma del solicitante.

Todo documento que acredite la petición que formula.

El Usuario deberá utilizar un método de envío que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud y de sus documentos adjuntos que deberán enviarse al siguiente correo electrónico:

hola@cafesbou.com