Verificación del pedido

Es responsabilidad del cliente verificar la cantidad y el estado de la mercancía recibida.

En caso de que, en el momento de la entrega, se detecten daños evidentes en el producto, el cliente debe hacerlo constar en el albarán de entrega que firma al transportista y contactar con CAFÉ BOU enviando un e-mail a hola@cafesbou.com, siempre dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía.

Tiempo de entrega

Una vez completada su compra, recibirá el pedido en la dirección de envío indicada en 1 a 2 días laborables, de acuerdo con nuestro régimen de entregas:

• Los pedidos completados antes de las 13:00 h se entregarán durante el siguiente día laborable (no se incluyen los sábados como laborables).
• Los pedidos completados entre las 13:00 y las 24:00 h se entregarán durante el segundo día laborable siguiente (no se incluyen los sábados como laborables).

Ámbito de envío

Los envíos se realizan dentro del territorio español de la Península Ibérica y las Islas Baleares. Quedan excluidas las Islas Canarias.

Gastos de envío

Península

Importe del pedido	Coste de envío
Superior a 39 €	Gratis
Inferior a 39 €	Desde 7,40 € (más IVA)

Baleares

Peso del pedido	Coste de envío
De 0 a 1 kg	12,95 € (más IVA)
De 1,01 a 3 kg	20,00 € (más IVA)
De 3,01 a 5 kg	28,13 € (más IVA)
A partir de 5,01 kg	+3,91 € por cada kg o fracción adicional

Proceso de envío

Nos preocupamos por mejorar continuamente todos nuestros servicios. Por este motivo, si detecta cualquier anomalía o incidencia durante el proceso de envío, le agradecemos que nos lo comunique a la mayor brevedad posible a través de hola@cafesbou.com.